POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nós nos esforçamos para fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade para nossos clientes. No entanto, entendemos que às vezes as circunstâncias podem exigir um reembolso. Nesta política de reembolso, descrevemos nossos procedimentos para solicitações de reembolso.
Produtos físicos: Aceitamos solicitações de reembolso para produtos físicos dentro de [30 dias] a partir da data de entrega. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em condições novas e não utilizadas, na embalagem original e acompanhado do recibo de compra. O reembolso será emitido pelo mesmo método de pagamento usado na compra original.
Serviços: Aceitamos solicitações de reembolso para serviços dentro de [7 dias] a partir da data da compra. Para ser elegível para um reembolso, o serviço não deve ter sido utilizado e a solicitação deve ser enviada por escrito por e-mail.
- Processo de solicitação de reembolso
- Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [endereço de e-mail] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Razão para solicitação de reembolso
- Avaliaremos sua solicitação de reembolso e entraremos em contato para confirmar a aprovação ou solicitar informações adicionais, se necessário.
Exceções
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para reembolso, a menos que estejam com defeito ou não correspondam às especificações acordadas.
Produtos digitais, como downloads de software ou arquivos digitais, não são elegíveis para reembolso.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail ou endereço postal fornecido em nosso site.
Atualizado em [01/03/2023].